为把“得意办事”带给国际外的宽大消耗者和互助同伴,2007年上海凯发率先行业提出全新的6S办事答应,将办事理念“朴拙办事”真正贯彻落实到每一位消耗者、每一个俱乐部、每一位经销商。
引导头脑
以客户需求为中心,对峙贩卖与办事并行开展
办事主旨
让台球兴趣者对凯发的产品及办事无可挑剔
让经销商、批发商、俱乐部对凯发的办事毫无怨言
中心理念
诚信、朴拙、埋头!
6S办事内容
1S:smile 浅笑办事
上海凯发员工一直浅笑面临客户,利用尺度办事用语,让客户享用浅笑办事的整个历程。
2S:sincerity 朴拙
至心至心为客户提供办事,一心一意[yī xīn yī yì]为客户着想。
3S:speed疾速办事
关于客户的征询、反应及赞扬,实时复兴,第临时间办理。
4S:Standard尺度办事
经过尺度的言语、尺度的举动、尺度的抽象为客户提供尺度的办事。
5S:steeping深度办事
经过办事差别化、本性化、深化化,为客户提供愈加深度的办事。
6S:system系列办事
驻足于上海凯发现有资源,围绕客户的需求,为客户提供愈加完备、片面、系列化的办事。
经过进步赞扬办理率,办事得意度,办事步队建立,办事网络建立,办事标准办理,创立6S优质办事工程,做偕行业最好的办事品牌,为宽大客户提供最好的办事。 得意办事,与您同步!