上海凯发台球用品制造有限公司承袭“消费一流产品，提供杰出办事”的谋划理念，寻求最美满的售后办事，表现专业、卖力、埋头的办事主旨，以品牌化谋划、进步主顾得意度为引导头脑，尽力打造具有上海凯发特征的售后办事办理系统。为了让您更好地利用本产品，上海凯发台球用品制造有限公司向您做出下述售后办事答应，并依照该办事答应实行。
因台球桌产品布局有其特别性，上海凯发桌球台按照国度有关划定对球台的差别部件实行差别工夫及范畴的保用保修政策。在保用期内的改换或维修，所有收费；在保修期内的改换或维修，局部收费；凌驾保修期的维修，按现行市场尺度免费。
经上海凯发台球用品制造有限公司确以为由于用料或唱工题目惹起的木柴爆裂，变形致使球台不克不及正常利用，上海凯发台球用品制造有限公司将收费为用户改换响应的木柴部件。 保用条款不实用于易损设置装备摆设，如台布、牛皮、 网袋、 道轨、 铜角等。
为了使您的正当权柄遭到掩护，制止不用要的丧失，关于下列缘故原由招致台球桌妨碍或破坏，凯发不承当保用或保修任务，请您选择有偿办事。
1、凌驾保修期的。
2、球台不是从上海凯发台球用品制造有限公司或上海凯发台球用品制造有限公司的指定经销商处间接购置，或不被上海凯发台球用品制造有限公司或其指定经销商承认处购置的。
3、未经受权，球台曾被私自装配、维修或改装过。
4、球台任何部件的天然消耗, 或由于忽略, 不测或不准确利用所形成的破坏, 此中包罗任何应属运输公司卖力的破坏, 破坏。
5、该球台上的JUS标记曾经撤除的。
6、天然灾祸等不行顺从力（如地动、火警、水患等）缘故原由。
7、改换的木柴部件产生延误时, 用户不克不及因而而提出索赔或退货。
、随台奉送品不在保修之列。
1、当您收到凯发的货品时，该当场验货，按照装箱单上的清单逐项盘点，发明丧失、缺少、残损等题目该当场向承运方索要相干证明，并就地照相，立刻关照凯发。签收货品后凌驾24小时未提出贰言的视为货品无损。
2、验收货品应起首检察外包装箱能否残缺，盘点货品数目（包罗外包装箱数目），确认与您的订单能否分歧。查对发货清单与到货品品能否分歧。若此时发明外包装有破坏，应即反省内装物品，若发明物品破坏，请与运输公司的司机配合确认，并要求运输公司的司机为您开具证明。货运公司提供承运人记载，并加盖公章；您要提供收货人记载，署名并按指模。同时还要提交可以证明货品是运输形成破坏的证明图片，包罗货损照片、包装箱照片、包装箱号的照片等。
3、产生运输补偿事情时，您要正自动提供种种证据，凯发帮忙您举行索赔手续的操持。如因您拖延与凯发相同或未实时提供证据质料或所提供的证据质料分歧格等缘故原由招致您的丧失无法挽回的，凯发不负任何责任。（保险公司要求签收货品后48小时内提出索赔并提交及格的证明质料，逾期保险公司有权回绝受理）
4、请利用准确的运输、装卸东西，万万留意不要在卸货历程中破坏物品。
5、在安置球台前，请先拆包反省并盘点包装箱内的部件或配件（分外是螺丝等小物件），不行乱丢乱放，以免遗失。
6、凯发安置职员来您处现场安置时，请您布置相干职员予以共同，提供安置必需之设置装备摆设、办法，帮忙凯发安置职员反省各部件物品能否残缺及帮忙安置职员安置球台。安置完毕后，请您立刻验收球台的安置状况，包罗验收球台台面能否平整、扶手能否跳球、袋口能否吐球、袋口尺寸能否切合要求、球台表面能否有污损、决裂等。凯发安置职员仅卖力安置球台，不卖力安置灯罩及其他用电设置装备摆设等。在球台验收及格后，请在安置职员出示的《客户办事单》上署名确认并作出评价。
7、当您发明球台呈现非常题目时，请立刻与凯发经销商或凯发营销职员或凯发售后办事部联系，并请同时提供球台非常部位的图（照）片和非常状况记载。