因台球东西的运输次要接纳汽运的方法，而现在国际物流公司的全体办理程度较低，呈现运输货损在所不免，为给宽大客户提供精良的售后办事，加速货损案件的处置速率及索赔乐成率，现对产品运输入现货损的处置标准及索赔流程公示如下，请宽大客户周知：
一、凭据质料
1、照片或视频：货损地位、外包装箱、包装箱号的图片或视频。要求明晰可辨，可以证明为运输货损。
2、货运公司提供的《承运人记载》，加盖公章。内容包罗承运公司、发货人、货运单号、运输道路、运输内容、货损内容、货损缘故原由等；先传真至上海凯发台球用品制造有限公司，再视保险公司要求决议能否要求原件。
3、收货人提供《收货人记载》，自己署名加按指模。内容包罗承运公司、发货人、货运单号、运输道路、运输内容、货损内容、货损缘故原由等。先传真至上海凯发台球用品制造有限公司，再视保险公司要求决议能否要求原件。
4、收货时，请务必与货运公司配合验货、就地验收、逐项盘点，发明外包装有任何非常陈迹的应立刻拆箱反省，发明货损要立刻关照上海凯发台球用品制造有限公司。
5、索赔时限：索赔的提出工夫自收到货品起不克不及凌驾48小时，不然保险公司大概会回绝赔付。
二、索赔步伐
1、请仔细确定：（1）破坏内容；（2）破坏数目；（3）破坏地位；（4）破坏缘故原由；（5）详细的补偿要求；（6）收货地点、单元称号、联系人、联系德律风；（7）并制造书面文件传真或电邮给上海凯发台球用品制造有限公司，提出赔付请求。
2、在提出版面请求的同时请同时提供以上运输货损质料。
3、上海凯发台球用品制造有限公司接到以上书面文件及质料后24小时内赐与复兴。
4、请仔细依照以上要求正共同，以免无法赔付。
5、如因索赔提出不实时或质料不完全或索赔需求不明白或凭据分歧格等招致的无法赔付的，上海凯发台球用品制造有限公司概不卖力。
如您以为凯发的产品存在质量题目，请务必能通提供以下质料：
1、图片或视频：产品格量题目地位的照片或视频，要求明晰可辨。每个质量题目的地位至多提供一张照片或有视频。上海凯发台球用品制造有限公司将依照图片大概视频所能证明的详细数目提供赔付。
2、请提供以下书面文件：（1）产品购置工夫；（2）客户的姓名/称号、地点、联系德律风、联系人；（3）产品格量题目球台的样式、型号；（4）产品格量题目的地位、数目，触及到防火板的要提供防火板的颜色。（5）详细的赔付要求。
3、请将书面文件连同图片/视频一同发给上海凯发台球用品制造有限公司，一样平常产品格量题目，上海凯发台球用品制造有限公司在2个事情日内赐与复兴。
备注：以上题目，由各地经销商/连锁店总部一致搜集质料、一致提出要求，由上海凯发各地服务处间接受理，外地没有服务处的，由上海凯发台球用品制造有限公司总部间接受理；上海凯发台球用品制造有限公司直销的客户，由地区卖力人间接受理。上海凯发保修条款详请登岸上海凯发官方网站客户办事栏目。